Umume kita kenal karo sistem point-of-sale (POS) - lan sesambungan karo dheweke meh saben dina - sanajan kita ora ngerti.
Sistem POS minangka sakumpulan teknologi sing digunakake dening pengecer, operator lapangan golf, lan pemilik restoran kanggo tugas kayata nampa pembayaran saka pelanggan. , kanggo miwiti bisnis lan tuwuh.
Ing artikel iki, kita bakal ngrembug kabeh masalah POS lan nyiapake kawruh sing dibutuhake kanggo milih sistem sing cocog kanggo bisnis sampeyan.
Gunakake pandhuan panuku POS gratis kanggo nambah telusuran. Sinau carane ngrancang wutah toko lan pilih sistem POS sing bisa ndhukung bisnis sampeyan saiki lan ing mangsa ngarep.
Konsep pisanan kanggo mangerteni sistem POS yaiku sing kasusun saka piranti lunak point-of-sale (platform bisnis) lan hardware point-of-sale (kasir lan komponen sing gegandhengan sing ndhukung transaksi).
Umumé, sistem POS minangka piranti lunak lan hardware sing dibutuhake dening bisnis liyane kayata toko, restoran, utawa lapangan golf kanggo nindakake bisnis. kanggo njaga bisnis.
Piranti lunak lan hardware POS bebarengan nyedhiyakake perusahaan kabeh alat sing dibutuhake kanggo nampa metode pembayaran sing populer lan ngatur lan ngerti kesehatan perusahaan. Sampeyan nggunakake POS kanggo nganalisa lan pesen persediaan, karyawan, pelanggan, lan dodolan.
POS minangka singkatan kanggo titik jual, sing nuduhake papan ing ngendi transaksi bisa ditindakake, apa produk utawa layanan.
Kanggo pengecer, iki biasane wilayah sak kasir. Yen sampeyan ana ing restoran tradisional lan sampeyan mbayar kasir tinimbang nyerahke dhuwit menyang pelayan, banjur area ing jejere kasir uga dianggep minangka titik dodolan. asas sing padha ditrapake kanggo lapangan golf: ngendi wae pemain golf tuku peralatan anyar utawa ombenan titik Advertisement.
Perangkat keras fisik sing ndhukung sistem point-of-sale dumunung ing area point-of-sale-sistem kasebut ngidini wilayah kasebut dadi titik jual.
Yen sampeyan duwe POS berbasis awan seluler, kabeh toko sampeyan bener-bener dadi titik dodolan (nanging kita bakal ngomong babagan iki mengko). ngendi wae amarga ora disambungake menyang server ing situs.
Cara tradisional, sistem POS tradisional wis rampung sacara internal, sing tegese nggunakake server ing situs lan mung bisa digunakake ing area tartamtu ing toko utawa restoran sampeyan. Iki sebabe sistem POS tradisional sing khas-komputer desktop, mesin kasir, printer resi, scanner barcode. , lan pemroses pembayaran-kabeh ana ing meja ngarep lan ora bisa dipindhah kanthi gampang.
Ing wiwitan taun 2000-an, ana terobosan teknologi utama: Cloud, sing ngowahi sistem POS saka mbutuhake server ing situs dadi tuan rumah eksternal dening panyedhiya piranti lunak POS. Kanthi kedadeyan panyimpenan lan komputasi berbasis awan, teknologi POS wis njupuk langkah sabanjure langkah: mobilitas.
Nggunakake server basis awan, pamilik bisnis bisa miwiti ngakses sistem POS kanthi njupuk piranti apa wae sing nyambung menyang internet (apa wae laptop, desktop, tablet, utawa smartphone) lan mlebu menyang portal bisnis.
Sanajan lokasi fisik perusahaan isih penting, kanthi POS berbasis awan, manajemen lokasi kasebut bisa ditindakake ing ngendi wae. Iki wis ngganti cara pengecer lan restoran ing sawetara cara utama, kayata:
Mesthi, sampeyan bisa nyoba nggunakake register awis prasaja.Sampeyan malah bisa nggunakake pena lan kertas kanggo nglacak persediaan lan status financial.Nanging, sampeyan bakal ninggalake akèh kamar kanggo kesalahan manungsa prasaja-apa yen pegawe ora maca tag rega kanthi bener utawa ngisi pelanggan kanthi gedhe banget? Kepiye carane sampeyan nglacak jumlah persediaan kanthi cara sing efisien lan dianyari? Yen sampeyan mbukak restoran, kepiye yen sampeyan kudu ngganti menu ing pirang-pirang lokasi ing menit pungkasan?
Sistem point-of-sale nangani kabeh iki kanggo sampeyan kanthi ngotomatisasi tugas utawa nyedhiyakake alat kanggo nyederhanakake manajemen bisnis lan ngrampungake luwih cepet. Saliyane nggawe urip luwih gampang, sistem POS modern uga nyedhiyakake layanan sing luwih apik kanggo para pelanggan. bisa nindakake bisnis, nyedhiyakake layanan kanggo pelanggan lan proses transaksi saka ngendi wae bisa nyuda antrian pembayaran lan nyepetake layanan pelanggan.Sawise pengalaman pelanggan sing unik kanggo pengecer utama kayata Apple, saiki kasedhiya kanggo kabeh wong.
Sistem POS berbasis awan seluler uga nggawa akeh kesempatan dodolan anyar, kayata mbukak toko pop-up utawa adol ing pameran dagang lan festival.Tanpa sistem POS, sampeyan bakal mbuwang akeh wektu kanggo persiyapan lan rekonsiliasi sadurunge lan sawise. acara kasebut.
Preduli saka jinis bisnis, saben titik dodolan kudu duwe fungsi utama ing ngisor iki, sing pantes ditimbang.
Piranti lunak kasir (utawa aplikasi kasir) minangka bagean saka piranti lunak POS kanggo kasir. Kasir bakal nindakake transaksi ing kene, lan pelanggan bakal mbayar tuku ing kene. minangka nglamar diskon utawa ngolah bali lan mbalekaken yen perlu.
Bagean saka persamaan piranti lunak point-of-sale iki mlaku minangka piranti lunak sing diinstal ing PC desktop utawa bisa diakses liwat browser web ing sistem sing luwih modern. Piranti lunak manajemen bisnis kalebu macem-macem fitur canggih sing bisa mbantu sampeyan luwih ngerti lan ngoperasikake bisnis, kayata pangumpulan data lan laporan.
Ing ngatur toko online, toko fisik, pemenuhan pesenan, inventaris, dokumen, pelanggan lan karyawan, dadi pengecer luwih rumit tinimbang sadurunge.Semono uga kanggo pamilik restoran utawa operator lapangan golf.Saliyane manajemen dokumen lan staf, pesenan online lan kabiasaan pelanggan sing saya suwe saya suwe saya suwe. Piranti lunak manajemen bisnis dirancang kanggo mbantu sampeyan.
Aspek manajemen bisnis sistem POS modern paling apik dianggep minangka kontrol tugas bisnis sampeyan.Mulane, sampeyan pengin POS nggabungake karo aplikasi lan piranti lunak liyane sing digunakake kanggo mbukak bisnis sampeyan.Sawetara integrasi sing luwih umum kalebu marketing email lan akuntansi. integrasi, sampeyan bisa mbukak bisnis luwih efisien lan duwe bathi amarga data dienggo bareng antarane saben program.
Panaliten kasus Deloitte Global nemokake yen ing pungkasan taun 2023, 90% wong diwasa bakal duwe smartphone sing nggunakake rata-rata kaping 65 saben dina. Kanthi boom Internet lan adopsi smartphone sing mbledhos dening konsumen, akeh fungsi POS anyar. lan fitur wis muncul kanggo mbantu pengecer independen nyedhiyakake pengalaman blanja omni-saluran sing saling nyambungake.
Kanggo nggawe urip luwih gampang kanggo pamilik bisnis, panyedhiya sistem POS seluler wiwit ngolah pembayaran sacara internal, kanthi resmi mbusak pemroses pembayaran pihak katelu sing kompleks (lan duweni potensi beresiko).
Kaluwihan saka perusahaan ana loro.Kaping pisanan, dheweke bisa kerja bareng karo perusahaan kanggo mbantu dheweke ngatur bisnis lan keuangan.Kapindho, rega biasane luwih langsung lan transparan tinimbang pihak katelu.Sampeyan bisa nikmati siji tingkat transaksi kanggo kabeh cara pembayaran, lan ora ragad aktivasi utawa ragad saben wulan dibutuhake.
Sawetara panyedhiya sistem POS uga nyedhiyakake integrasi program kesetiaan adhedhasar aplikasi seluler.83% konsumen ujar manawa luwih seneng tuku produk saka perusahaan sing duwe program loyalitas-59% luwih seneng produk adhedhasar aplikasi seluler.aneh?Ora.
Kasus panggunaan kanggo ngleksanakake program kesetiaan iku prasaja: tuduhake pelanggan yen sampeyan ngurmati bisnise, nggawe dheweke rumangsa dihargai lan terus bali.Sampeyan bisa menehi ganjaran marang pelanggan baleni kanthi diskon persentase lan promosi liyane sing ora kasedhiya kanggo masyarakat umum. Iki kabeh babagan nahan pelanggan, sing kaping lima luwih murah tinimbang biaya kanggo narik pelanggan anyar.
Yen sampeyan nggawe pelanggan rumangsa yen bisnise dihargai lan terus-terusan nyaranake produk lan layanan sing cocog karo kabutuhan, sampeyan bakal nambah kemungkinan dheweke bakal ngrembug bisnis sampeyan karo kanca-kanca.
Sistem point-of-sale modern bisa mbantu sampeyan ngatur karyawan kanthi gampang nglacak jam kerja (lan liwat laporan lan kinerja dodolan, yen ana). tugas kayata payroll lan jadwal.
POS sampeyan kudu ngidini sampeyan nyetel ijin khusus kanggo manajer lan karyawan. Kanthi iki, sampeyan bisa ngontrol sapa sing bisa ngakses mburi mburi POS lan sapa wae sing bisa ngakses mburi mburi.
Sampeyan uga kudu bisa njadwalake shift karyawan, nglacak jam kerja, lan nggawe laporan kanthi rinci babagan kinerja ing lapangan (contone, ndeleng jumlah transaksi sing diproses, jumlah rata-rata barang saben transaksi, lan nilai transaksi rata-rata) .
Dhukungan dhewe dudu fitur sistem POS, nanging dhukungan 24/7 sing apik minangka aspek sing penting banget kanggo panyedhiya sistem POS.
Sanajan POS sampeyan intuisi lan gampang digunakake, sampeyan mesthi bakal nemoni masalah ing sawetara titik. Yen sampeyan nindakake iki, sampeyan butuh dhukungan 24/7 kanggo mbantu ngatasi masalah kasebut kanthi cepet.
Tim dhukungan sistem POS biasane bisa dikontak liwat telpon, email, lan obrolan langsung. Saliyane dhukungan on-demand, uga nimbang manawa panyedhiya POS duwe dokumentasi sing ndhukung, kayata webinar, tutorial video, lan komunitas dhukungan lan forum ing ngendi sampeyan bisa ngobrol karo pengecer liyane sing nggunakake sistem.
Saliyane fungsi POS utama sing entuk manfaat kanggo macem-macem bisnis, ana uga piranti lunak point-of-sale sing dirancang kanggo pengecer sing bisa ngatasi tantangan unik sampeyan.
Pengalaman blanja omnichannel diwiwiti kanthi duwe toko online transaksional sing gampang ditelusuri sing ngidini para pelanggan bisa nliti produk. Asil kasebut minangka pengalaman ing toko sing padha.
Mulane, luwih akeh pengecer adaptasi karo prilaku pelanggan kanthi milih sistem POS seluler sing ngidini dheweke bisa ngoperasikake toko fisik lan toko e-commerce saka platform sing padha.
Iki ngidini para pengecer mriksa manawa ana produk ing inventaris, verifikasi tingkat inventaris ing pirang-pirang lokasi toko, nggawe pesenan khusus ing papan kasebut lan nyedhiyakake pickup ing toko utawa pengiriman langsung.
Kanthi pangembangan teknologi konsumen lan owah-owahan ing prilaku konsumen, sistem POS seluler saya fokus ing ngembangaken kemampuan dodolan omni-saluran lan kabur wates antarane toko online lan toko.
Nggunakake CRM ing POS sampeyan nggawe luwih gampang kanggo nyedhiyakake layanan pribadi-dadi ora preduli sapa sing ana ing shift dina kasebut, para pelanggan bisa rumangsa luwih apik lan adol luwih akeh. Basis data CRM POS sampeyan ngidini sampeyan nggawe profil pribadhi kanggo saben pelanggan. Ing konfigurasi kasebut file, sampeyan bisa nglacak:
Basis data CRM uga ngidini pengecer nyetel promosi wektu (nalika promosi mung sah ing wektu tartamtu, barang sing disedhiyakake bakal dibalekake menyang rega asline).
Persediaan minangka salah sawijining prilaku imbangan sing paling angel sing diadhepi para pengecer, nanging uga sing paling penting amarga langsung mengaruhi aliran awis lan penghasilan sampeyan. kekurangan barang inventaris sing larang regane.
Sistem POS biasane duwe fungsi manajemen inventaris sing kuat sing nyederhanakake cara para pengecer tuku, ngurutake, lan ngedol inventaris.
Kanthi pelacakan inventaris wektu nyata, pengecer bisa dipercaya manawa tingkat inventaris toko online lan fisik akurat.
Salah sawijining kaluwihan paling gedhe saka POS seluler yaiku bisa ndhukung bisnis sampeyan saka siji toko menyang pirang-pirang toko.
Kanthi sistem POS sing dibangun khusus kanggo manajemen multi-toko, sampeyan bisa nggabungake manajemen inventaris, pelanggan lan karyawan ing kabeh lokasi, lan ngatur kabeh bisnis saka sak panggonan. Keuntungan saka manajemen multi-toko kalebu:
Saliyane nglacak inventaris, nglaporake minangka salah sawijining alasan paling gedhe kanggo tuku sistem point-of-sale. POS seluler kudu nyedhiyakake macem-macem laporan prasetel kanggo menehi wawasan babagan kinerja toko saben jam, saben dina, mingguan, saben wulan, lan tahunan. Laporan kasebut menehi sampeyan pangerten sing jero babagan kabeh aspek bisnis lan mbantu sampeyan nggawe keputusan sing tepat kanggo nambah efisiensi lan bathi.
Sawise sampeyan wareg karo laporan sing ana ing sistem POS sampeyan, sampeyan bisa miwiti ndeleng integrasi analytics canggih-panyedhiya piranti lunak POS sampeyan bisa uga duwe sistem analitik canggih dhewe, supaya sampeyan ngerti manawa dibangun kanggo ngolah data sampeyan. .Kanthi kabeh data lan laporan kasebut, sampeyan bisa miwiti ngoptimalake toko sampeyan.
Iki bisa tegese saka ngenali salespeople sing paling apik lan paling awon kanggo mangerteni cara pembayaran sing paling populer (kertu kredit, kertu debit, cek, telpon seluler, lan sapiturute) supaya sampeyan bisa nggawe pengalaman sing paling apik kanggo para pembeli.
Wektu kirim: Jan-04-2022